第三百一十九回 送餐小哥
作者:弥坚长青藤      更新:2021-04-24 08:08      字数:2191
  侯岗开着新买的轿车,沿着海滨公路,一路向东驶来。伏契洛娃坐在副驾驶位子上,向老公介绍着沿途地理情况。
  克里米亚山脉位于克里米亚半岛南部,由三排山组成,南面一排最高,最高峰罗曼科什峰海拔1545米;北面两排山具有单面山型式,南坡陡峭,北坡平缓,大部分高度为350-700米。克里米亚山脉全长150公里,宽50公里。由于山岩中含石灰石,山里多溶洞。山区栎、山毛榉、松林茂密,山顶为草地,已有多处被辟为自然保护区。山下,是海滨平原,宽2――8公里。土地肥沃,气候宜人。种植着庄稼或成片的葡萄园,郁郁葱葱。
  一连串珍珠形的宾馆别墅疗养院,就镶嵌在这带状的海滨平原上。拔地而起的山岭,阻挡了凛冽的北风,使得这里冬无严寒。夏季,其又阻拦了来自黑海上的水蒸气,使得这里常降甘霖。这背山面海的舒适环境,使得一些达官显贵,文人雅士,富商大贾对这里趋之若鹜。其中,名气最大的,当属雅尔塔。
  1945年2月4日――11日,第二次世界大战末期,美、英、苏三国首脑罗斯福、丘吉尔、斯大林在此举行会议,商讨二战结束后的世界格局问题,更使得这里举世闻名。前苏联的党和国家领导人在这里修建了许多高级疗养设施,使之成为疗养胜地。
  克里米亚半岛的优越地理位置,使得这里的葡萄品质优良,举世闻名的马桑德拉葡萄酒庄就在这里。一时间,喝着马桑德拉葡萄酒,品着黑海的鱼子酱,吃着俄罗斯的烤面包,听着乌国姑娘把歌唱成了世界大亨们的四大向往。
  雅尔塔城并不大,三面环山,一面临海。银白色的沙滩碧绿的海水,翡翠般的葡萄园,高大的树木的掩映下,散落着一些村庄、清真寺、修道院、俄罗斯皇家宫殿以及古希腊和中世纪的城堡。这些名胜古迹,吸引着世界各地天南海北的游客。小城仅有10多万人口,但是,每到旅游旺季,每天都会引来数以万计的游客。一些饭馆或者开办家庭旅社的居民,为了接待各地的游客,不得不招聘会多种语言的翻译兼服务员,以便和顾客沟通。
  伏契洛娃在沙特靶场的几年时间里,接待过世界各地的顾客,学习了多种语言,虽然谈不上精通,但是吃饭住宿等日常用语没有问题。侯岗会英、德、意三种语言,俄语也会些简短的日常用语。所以,小夫妻就来应聘这类服务性岗位。按照他们的设想,专门在一些高级疗养院或别墅周围短期应聘。老管家和他的米国保镖不可能成天扎在疗养院里。只要他们出门,或者到饭馆用餐,就可能发现其踪迹。
  到达雅尔塔小城之后,在伏契洛娃指引下,侯岗在小城的主要街道转了弃一圈。最后,在靠近“三巨头”当初开会的里瓦几亚宫附近停了下来。他看见,有一家较大的“万国食府”门柱上贴有“招聘启事。”两人下车一看,是招聘女性翻译兼服务员,招聘男性翻译兼送餐员。其中,除了包食宿及保底薪资外,还有招徕业务成功,有5%的业务提成一项内容。侯岗觉得,能如此写的店铺,规模不会太小。而且,占据如此重要的位置,很可能开办时间较长,服务客户较多。
  前台服务员隔着玻璃看见有人在看招聘启事,便开门邀请他们进内详细看看。两人道了谢,进到店内,看见有更加详细的内容。譬如送餐员,要求会3种以上的语言,风雨无阻尽心尽力,待客热情手脚利索,能坚持全日制工作。下面是几条奖惩措施。再看妻子,其也表示可以接受。前台听他们说是夫妻,更感兴趣,便进去报告经理。
  经理亲自接见他们。先问起了侯岗的履历。侯岗递给经理一份用化名整理好的履历表,然后分别用英、意、德三种语言表述,最后说自己的俄语尚不太纯熟。经理笑了,说当地最不缺的就是俄语。问起为什么出来打工,侯岗做出难为情的样子,说为了追这位美女,给其父母买房买车用完了积蓄。及至问到伏契洛娃,听她说了五六种语言,经理已经笑得合不拢嘴,当下决定双双录用。并当即让人给他们开了一小间宿舍。前台领着他们去宿舍的时候,说你们这是破格的。现在的老板,怕年轻人不可靠,往往给予多少天的试用期。你们是夫妻两个,还开着车,而且女方是当地人,看来是比较放心。前台还说,所谓翻译兼送餐员,就是会说外语的外卖小哥。女性翻译兼服务员,就是服务员会说几句外语。
  安顿下来后,经理分别给其一份地图和一份菜谱。要求外卖熟悉城中的大街小巷,服务员熟悉本店菜品特点亮点,吊起顾客胃口。
  经过个把星期的磨合,两个人已经熟悉和进入了各自的角色。尤其是侯岗,穿着外卖制服,戴着墨镜,驾驶着两轮电动车,灵活地穿梭于雅尔塔的大街小巷,没有客户投诉,反而受到了几次表扬。
  这天,经理找侯岗谈话,说,你这个吧礼拜干得不错,从明天起就不用服务普通客户了,改为服务重点客户。虽然户数不多,但都是长期合作的客户,丝毫马虎不得。其中,最重要的一点是为客户保密。客户的一切不看不问不听不说。明天,由即将辞职的老送餐员带你一天。从后天开始,你自己单独送餐。
  第二天,一个中年人带着侯岗,送了4家客户。侯岗发现,每家都要单送一趟,甚至连送餐的保温箱都是一户一换。老送餐员交代说,客户有的是清真,餐具都是分门别类放的,千万别弄混。送餐员的制服要经常洗换,不能有油腻味道。尤其是1号客户,每次在五个人的饭菜之外,带一小份清真饭菜,一点儿也马虎不得。云云。。
  他发现,每次走到客户门口,送餐员均需打电话通知。保镖接到电话后,开门放送餐员进去,把饭菜摆到桌子上,再把上一餐留下的器皿带回。
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