最强游戏制作法 作者:作者：沈狮
  沈狮(43)
  应该的。俞汉广明白，万敏哲同时喊了这么多人，不是当众来跟他说客套话的，万老板，你要聊
  话音未落，池斓推门闪身进来，见屋里下饺子一样坐着好几位，疑惑道：万老板，用人的事情，到隔壁办公室找我就行了，怎么还特意发信息叫我过来？
  确实是想聊聊人事，万敏哲看向张家豪，这里有位小伙伴，因为工作中犯了错，想离职。
  什么错误，要到走人的地步？爱梦是鼓励犯错试错的。池斓见这个年轻人不是自己招进来的，有点眼生；她近来还在给宜大校招事故善后；听到离职二字，忍不住皱了眉头。
  张家豪本来想好的离职原因愣是给憋了回去，整个人讷讷无言，脸上却红得能滴出血。
  卫波便言简意赅地将张家豪犯的错误告诉了池斓。
  无论说得再好听，都没有人想犯错。
  但这场错误，就像是一排紧紧咬合的齿轮，从他们在群里看到有游戏剽窃《99》的创意开始，齿轮便一刻不停地转动起来。
  直至现在，不仅没有停下的意思，反倒越转越快。
  跟卫老师没有关系，是是我的问题，一切错误由我承担。张家豪脑袋还是没能支棱起来，声音却比之前大了一些。
  我的水平一直不太行，也没啥别的想法，来公司后，就想着跟卫老师和俞哥在项目里干，但我我实在是跟不上，越错越急，越急越错。
  都说人生像跑道，可少有人知道，这跑道其实是环形的。
  即使路程类似，起点相同，可你跑得上气不接下气的同时，身边早就有人套了你的圈。
  万敏哲没有接话，反而看向池斓：池斓，我记得当初你邀请我来公司，说爱梦只招最强的人才。可到底什么是强人？
  和岗位高度适配，和公司互相成就，自我负责，渴望成功。当初挖万敏哲时，池斓就说过同样的话，几年间，早把这一套话术烂熟于心。
  确实，爱梦的雇主品牌形象立得很好，万敏哲道，但是，如果人生的责任不仅仅在工作中呢？如果有人不渴望成功呢？那么他可以算成强人吗？在爱梦能待下去吗？
  办公室里几个人大眼瞪小眼，池斓更是。
  其实万敏哲心生羡慕都是还可以拼一拼的年龄，又聪明又能干，最难得的是可以心无旁骛。
  如果人生的责任仅仅是在事业上有所成，反而简单。
  小张，不要一个人闷着，一个人是没法工作的。万敏哲突然又对张家豪道。
  不要害怕自己没经验没能力，不会就学，不懂就问，做不好就提。项目组找你，是认可你，能承担你的犯错成本。如果真的做不好，那也不是你的错，是人员匹配的问题。
  这番话乍一听是鸡汤，仔细品品，竟然有理有据令人信服，汤里的肉扎实得很。
  满屋子的人都被万式鸡汤醍醐灌了顶。
  项目可以赛马，人不要内耗。大家都留一点时间和空间，趁来得及，做一做自己的事。她又道，池斓，我觉得所谓优秀，不是能和公司互相成就，而是能一起成长。
  打消了张家豪的辞职念头，又把各怀心事的几人送走，万敏哲单单将俞汉广留了下来。
  我看你刚喝了杯咖啡，就不再请你了。万敏哲坐到了俞汉广对面。
  俞汉广比她高出不少，微屈了腰俯视她。
  这是在公司几年以来，他第一次仔细地端详这位上司。
  某位大作家说的那句话的确犀利：每个人活到50岁的时候，都会有他应当拥有的一副脸孔。（1）万敏哲虽然还没到知天命之年，但那种竭力平衡事业家庭的倦意总是不经意在脸上一闪而逝。
  不过和疲惫神情形成鲜明反差的，是她的眼睛。
  俞汉广能从里面读出些千帆过尽的意味。
  他以前明明只觉这位上司面目模糊，属于扎进人堆绝对挑不出来的类型，和她在公司的称呼一样。
  没有老孟老邹老秦的情谊，也没有烨神和卫老师的崇敬，就连比她年龄更小的池斓，都被亲切地叫做池姐姐。
  而她仅仅是大家口中平平无奇的万老板。
  遇到这么走心的玩家，是好事啊。万敏哲冲他笑笑，我当年就没你们那么幸运。
  俞汉广不再让眼睛做主宰，而是竖起耳朵，听了十几分钟。
  万敏哲毕业后，最初在京州一家知名的广告公司做【助理客户主任】。
  名头好听，说穿了就是外包公关。
  她服务的客户多是科技公司和互联网企业，其中，就有某游戏大厂的一款国民级手游。
  这款手游当年发版时，因为策划考虑欠妥，增加了氪金装备的数量和掉落概率，致使靠肝的玩家刷不出来装备，而靠氪的玩家，集齐一套高阶装备也需要六位数天价。
  用金钱买时间这种事，在商海中无可厚非，但在游戏世界就饱受诟病。改版的争议太大，伤害了许多老玩家一路勤勤恳恳打怪升级的感情。
  点滴愤怒汇流成海，大家开始集体抵制游戏。
  万敏哲当时奉甲方之命去解决公关危机。
  大厂的指示是，防住最初的传播期就万事大吉。她便消防员一样地去压舆论、撤热搜，指哪儿打哪儿。
  这一切毫无卵用。
  甲方可能是低估了这帮老玩家愚公移山的精神他们半天之内就打爆了客服热线，炸了新区，屠了游戏论坛的好几个版，甚至还在社交网络上反复刷词条等等。
  五个字形容：人狠话不多。
  公众舆论，你越去封堵，它的传播效果就越好，火越扑越旺。万敏哲唏嘘道，烧到最后只会剩下两种情绪：一种叫没头脑，一种叫不高兴。
  俞汉广同意她的观点。但在他印象中，没听说过这款手游闹出过什么负面舆论，便问：后来是怎么平息的？你们还有什么秘诀？
  后面我就不知道了。万敏哲道。
  当时甲方的理念和我不和，他们认为舆论就是操控，公关像拉窗帘，需要时拉开，不需要时捂得严严实实。案子还没做完，我就辞职走人了。
  她继续轻叹：再后来，他们可能是策略有变，觉得老人不再重要了吧。等玩家闹不动了，心寒了，就渐渐走了；新玩家数量貌似也没能达到预期。虽然收入尚可，但就一直半死不活地运营着。手游你也知道的，各家竞争得厉害，很快又有新的产品冒尖。
  唔俞汉广担心《99》会面对同样的问题。
  所以说，你们比我当时幸运。你们自己就是甲方，不存在理念不和的情况。万敏哲又道。
  俞汉广突然记起了一年前帮杨烨和孙晗处理的那场危机公关事件。
  情况何其相似，却又截然不同。
  那时候的他，想法和万敏哲口中的甲方一样：堵。
  提起带节奏三个字，人人色变；因为根本无法预测到它们会有什么奇葩的走向堵比疏简单得多。
  可他一直打从心里想要大事化小小事化无，却从来没真正重视过这种危机背后的成因。
  当时若非卫波和杨烨给了他灵感，【游戏cafe】又主动选择和爱梦和解，事件的发展还真有可能超出他的控制。
  俞汉广眼角骤跳一下。他垂下头，探到万敏哲柔和的面色：万老板，没想到您当年这么有个性。
  我明白你的意思，她淡淡地自嘲，怎么现在泯然众人矣了，是吧？
  见俞汉广歉然赔笑，万敏哲的目光沉了下去：人总是会变的。当时没有觉察到，以为以后的每一天都一样。可是现在，我的生活里没有快意恩仇，只有一瓶吊针的剂量和一斤牛肉的价格。
  牛肉的价格？俞汉广好奇。
  我家囡囡养身体，爱吃我做的牛肉松，习惯了每天查一查。万敏哲轻笑。
  小俞，我不爱争抢什么，也知道你在业务群受了不少委屈。她道，但我对事不对人。你有好想法，我支持；做《孤胆裂冰》，我也投过反对票。
  想起自己以前没少在心里吐槽万老板，俞汉广抿着嘴，硬是把一腔羞愧压回了肚子。
  虽然工作里你是熟手，但我还是要提醒一句，这件事闹不好会很麻烦。如果想彻底解决，姿态必须摆正，因此，一定要有人站出来承担这个责任。
  俞汉广从未见万敏哲如此正色过。
  她又道：可能会付出离开爱梦的代价。
  *
  13748，13749，13750俞汉广耷拉着脑袋。
  从山脚到山腰那座还在修缮的古寺，要走13857步；从寺门口到福利院，又要走9722步。
  卫波小心翼翼地踩着石板，循声问道：在数什么？
  数着玩儿的。虽然卫波下台阶的姿势十分滑稽，但俞汉广盯着他额角逐渐淡去的青紫，还是没法笑出来。
  万敏哲周五的话令他心神不宁。
  细论起来，张家豪负直接责任，卫波是导火索，二人又是上下级关系。如果真要付出代价，那么他们俩之间，至少有一个要收拾包袱走人。
  连续两天，他一直忙到半夜，盯官媒，想对策。可【爱梦游戏】出的几个简短的道歉声明，网民们并不买账。
  营销号周末正愁没有瓜田素材，校招冲突一事几乎是送到嘴边的饼，因而网络上负面舆论热度丝毫没有降低。
  万敏哲便亲自盯牢，又嘱咐俞汉广好好休息，转移一下注意力，他这才得空出来爬山散心数台阶。
  台阶是数好了，心哪是说散就能散的呢？
  俞汉广刚刚刷了会儿官媒评论，又看了看云平台里连着三四页的差评，恨不得把手机砸个稀烂扔进山沟。
  某澜之家一年才逛两次，网友们居然能连吃三天的瓜。
  石板相接的地方不太牢固，卫波打了个趔趄，被俞汉广迅速扶住，两个人并排一起下着阶梯。
  俞汉广叹气：《99》似乎不受欢迎呐！
  他们适才把不知道改了多少版的《99》送到了福利院，结果感兴趣的孩子并不多，玩的时候也是乱选一气，喜爱程度不如更简单的《孤胆裂冰》。
  卫波听出了俞汉广的一语双关：孩子们年龄小，不喜欢《99》很正常。而且又分了性别版本，初期靠故事带，上手门槛高了。
  不是福利院的事俞汉广犹豫。
  卫波捉住俞汉广的手插进自己口袋，不想让他再碰那滚烫的手机；头偏过去，瞳孔如乌云散去后的夜空，澄净却静默。
  俞汉广似是下了决心：明天铁定是一场腥风血雨，我们能捱过去吗？
  不知道我们能做的就是坚定一些，把该做的做完，然后听天由命吧。卫波摇摇头，语气一反常态地有些犹豫。
  感觉到俞汉广蜷着的手指在掌心里轻敲着，他温柔地将它们握住。
  在手指主人匪夷所思的眼神中，卫波竟然从容地开起了玩笑：
  如果，我是说如果，我们真的捱不过，大不了我去当人体模特，养活你。
  （1）出自乔治奥威尔。
  感谢阅读，欢迎收藏，长评短评都好看，批评支持都喜欢。
  我会继续努力更的
  第62章 危机公关第一步
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  虽然爱梦不打卡，但每个工作日，池斓都会在早上九点准时到办公室，风雨无阻。
  扣上办公室的门，接下来的半小时，是她的三段式热身时间：
  刷一下各大招聘网站，把爱梦的招聘需求顶上去；再切到邮箱浏览简历，记下靠谱的候选人；最后翻翻官媒动态。
  若是时间宽裕，就顺带看看社交网络。
  在她看来，如果不知道候选人在想什么，起码先要搞清楚老板和同事在想什么。
  以往，她还会特意瞟一眼邹海遥又在网上指点了哪座江山。不过前几天的校招出了岔子，她怕邹海遥取笑，更怕邹海遥说的是对的自己在工作上毫无长进。
  便干脆将人屏蔽了。
  池斓正想着一会要不要把邹海遥放出来，打开屏幕后，瞳孔便接二连三遭遇九级大地震。
  她先是看到邮箱中安静地躺着一封写给孟艾、抄送给自己的【辞职信】；随后，【爱梦游戏】的官媒跳出了新消息提醒，热热闹闹地发了一条【致玩家朋友们：希望道歉没有来迟】。
  宜州秋日天朗气清，呼吸间都是软软的桂花香；可她只觉得，连自己周围的空气在毫不留情地上演冰与火之歌。
  这封辞职信意外至极，她正思索着要如何处理；又听见本应空荡荡的公司有声响，便拉开办公室的门
  万敏哲和卫波等几人站在俞汉广的工位后方小声地议论着什么，卫波更是弯下身，将胳膊搭在了俞汉广的椅背上。
  俞汉广则窝在位子里，一脸紧张地点着鼠标，腰也挺得板正。
  评论和转发已经起来了，万敏哲语气冷静，周一早上通勤时间之后，是第一个流量高峰，大家无心工作上学，会下意识在网上闲逛。
  池斓闻言也走上前，用异样的眼神瞄了下万敏哲，刚准备说话，眼珠随即便被【爱梦游戏】上传的视频吸引了。
  视频做得不算精致，像是五六年前一些短视频和直播App中流行的生图风。
  但正是因为粗糙，反而显得异常真实。
  俞汉广和卫波架好相机后回到屏幕前，画面才正式开始。二人身着相同的白色t恤，一左一右，在公司前台侧面的大logo下方坐直。
  【各位玩家朋友们，请允许我以朋友与你们相称，我们是爱梦游戏】
  他二人在现实生活里属于瘦高款，但面对能把米线抻成宽粉的摄像头，就帅得十分得宜。猛一看，像是拍情侣合照。
  自我介绍后，卫波先起头诚恳地道了个歉，将当日和那位老玩家的冲突中解释了一遍。
  危机公关第一步，也是最重要的一步：
  实话实说。
  卫波平时说话就语调平稳、逻辑清晰，在镜头面前姿态放得低，又特意强调了冲突中的几个关键节点，淋漓尽致地诠释了不卑不亢为何意。
  俞汉广马不停蹄跟上，以《你的99个故事》负责人的身份，承认了错误，并向那位老玩家表达了特别的谢意全网络寻找【用户592536】，邀请其以头号玩家的身份，试玩改版后的游戏。
  【这件事让我们意识到了错误，意识到了，所有的站立，都应该垫在清醒与谦逊之上。】
  【同时，我们向所有一直以来支持《你的99个故事》的朋友们，提供一份阳光普照皮道具礼包。】
  他心里拎得很清，撩动人心的情绪要有，但不是所有人都吃这套，惠及实际的福利同样重要。
  见万敏哲环抱的手臂逐渐解开，俞汉广便回身仰头道：玩家用打我们脸的方式证明自己，我们就用打自己脸的方式做公关手段，专治没头脑和不高兴。
  进度条后面还拖着好长一段，万敏哲道：你们要做的恐怕不止打脸吧。
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